안녕하세요

제목

안녕하세요

글쓴이

sksmsjw

날짜

2017-08-01 [00:36] count : 10418

SNS

통관에 걸렸는데 연락 따로 받은것도 없습니다
연락 준것도 없구요
이제야 알았구요 제가 저번에 연락 드렸을때
뭔가 이상해서 8 월 3일날 까지 배송 될거라고해서
조용히 기달리고 있었는데 참 뭐같은 상황이네요
그쪽 전화 번호 알려주시죠 알려주신 세관에 연락 하니
세금 6만원 내라더군요

hko

안녕하세요 헬스코리아 입니다.

고객님 저희에게 지난 7월 23일에 문의 주셔서 제가 관세사 연락처 알려드린 이후로 따로 고객님께 저희가 연락을 받거나 연락을 드린일은 없습니다.
8월 3일까지 배송된다고 알려드린것은 혹시 일대일게시판에 2016년에 문의주셨던 내용을 혼동하시는것은 아니신지 모르겠습니다.
제가 고객님께 지난 답신에 설명드린것처럼, 고객님 주문은 합산으로 인해 통관에서 문제가 되었습니다.
저희가 주문과정에서도 여러번 강조해서 말씀드리고 있듯이 꼭 다른싸이트에서 주문하신 물건이 있으시면 합산의 위험이 있기 때문에 다 받으신후에 주문하여 달라고 요청드리고 있습니다. 저희는 고객님께서 다른 싸이트에 얼마를 어떻게 주문해주셨는지 확인할방법이 없기에 합산을 피해 보내드릴 방법이 없기 때문입니다.
현재는 세금을 내시고 물건을 찾아가시는 방법밖에 없으십니다.

저희 전화번호는 국가번호 1, 그리고 818-988-0969 입니다.

감사합니다.

2017-08-01 [10:06]