로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 다시 확인해 주세요.
글쓴이 hans8275
날짜 2024-03-13 [20:11] count : 5383
SNS
3월5일 단백질보충제,글루코사민,종합비타민,오메가3,비타민D 이렇게 5가지 제품을 주문하고 송금했습니다.
3월12일에 단백질보충제가 빠진 나머지 4가지 영양제가 도착했고 다음날 주문하지도 않은 오메가3가 하나 더 도착했습니다.
오늘까지 단백질보충제는 도착하지 않았습니다.그런데 문의에 대한 답장이.

안녕하세요?
3월13일 자로 다배송이 된걸로 조회가 되오니 확인해보시기 바랍니다.
감사 합니다. 2024-03-13 [02:51]

이렇게 오니까 황당합니다.
다시한번 단백질보충제를 보냈는지 확인해주세요.왜 오메가3는 하나 더 보냈는지도 확인해주세요.
10년 가까이 주문했는데 이런일은 처음이네요.
운영자 안녕하세요? 헬스코리아us입니다.

먼저 사과의 말씀 드리겠습니다.

지금 확인해보니 저희 배송팀에서 실수로 단백질 제품을 빼고 보내드린것으로 보입니다.

받아보시지 못한 제품에 대해서 환불 또는 재발송해드릴테오니 고객님의 확인 부탁드리겠습니다.
(환불시 고객님의 계좌정보 부탁드리겠습니다. 적릭금으로도 가능합니다).

다시 한번 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
2024-03-14 [08:14]

번호 제목 작성자 작성일 조회
51213   감사합니다 [1] copin82 2023-06-02 2
51212   이메일 보냈는데요, [1] copin82 2023-06-02 7
51211   주문 [1] copin82 2023-06-01 4
51210   배송주소변경 [1] khjjentle 2023-06-01 1
51209   주문취소 요청합니다 [1] sjking987 2023-05-31 3
51208   문의 [1] txw123 2023-05-31 2
51207   미국에서 발급받은 카드로 결제하려는데 안되요. [1] daniel0828 2023-05-31 4
51206   방금주문했는데요 [1] iamsso 2023-05-30 2
51205   통관 관련 문의 [1] eunkyul0403 2023-05-30 4
51204   고객센터 전화번호 부탁 드립니다. [1] tbvjzmfla 2023-05-30 4
51203   결제도 됐고 결제내역에 대한 메일도 받았는데 주문내역에 안보입니다. [1] tbvjzmfla 2023-05-30 6
51202   통관 관련 문의 [1] lee3301 2023-05-30 3
51201   주문조회에 주문한 내역이 보이지 않습니다. [1] tbvjzmfla 2023-05-29 4
51200   배송이 다안왓습니다 [1] zxc454569 2023-05-29 3
51199   입금완료했습니다. [1] proboxer123 2023-05-28 1