로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 Now/ Whey Protein Isolate (WPI) 10 lbs 제품
글쓴이 1rlapower
날짜 2019-06-07 [03:42] count : 50594
SNS

안녕하세요.
국내회사에서 이물질이 나왔다면 고객상담센터에 이야기를 할텐데 해외제품이다보니 이야기를 하기 어려워서 헬코에 질문을 남깁니다.

지난주문 20190413-160008 에서 Now/ Whey Protein Isolate (WPI) 10 lbs을 2팩 구매하여 1팩을 오늘 06월07일까지 섭취하여오던중
대한민국시간 06월07일 오후6시35분경에 제품을 섭취하다 입에서 이물감이 느껴져 뱉어보니 업로드한 사진의 빨간원안에 표시된 1번의 이물질이 나왔습니다.

첫이물질이 나온후 쉐이커 안을 보니 2번의 이물질이 또 있어서 꺼내었고
이물질이 무었인지 알아보기 위해 자세히 보니 종이같아서 2회 당겨보니 일반종이는 아니고 코팅된 종이라는것을 알게되었습니다.

이물질의 크기는 길이 3cm가량 되며 사진에 찍힌 1번의 이물질은 제가 잡아당겨서 변형된 모습입니다.

헬코쪽에서 now사에 이야기를 전달해주시면 감사하겠습니다.

Download #1 : 20190607_184549_용량조정.jpg (193) Size : 1.99 MB
헬코매니저 안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다.

네 고객님 먼저 고객님께 불편을 드린점 진심으로 죄송한 말씀드립니다.

저희가 오늘 바로 NOW사와 연락을해서 고객님께서 보내주신 사진과 함께 강력하게 항의할 예정입니다.

NOW사가 올게닉 제품회사로 미국에서도 인지도 있는 회사인거 고객님도 잘 알고 계실겁니다.

제조사 자체에서도 이런일이 생겼다는것에 놀랄수밖에 없는 일이기도 합니다.

저희가 고객님의 나우 프로틴 제품가 50%가격(55000원)을 적립금으로 바로 드리겠습니다.

다시한번 고객님께 불편을 드린점 너무 죄송합니다.

감사합니다.
2019-06-07 [07:59]

번호 제목 작성자 작성일 조회
50064   배송 지연 관련 [1] mk19kor 2022-03-20 3
50063   입금확인 [1] zmije69 2022-03-20 1
50062   운송장조회하면 택배사로 전달 예정이라고 뜹니다 [1] orii2001 2022-03-18 5
50061   크레아틴 개봉상태 배송됨 [1] kyung8571 2022-03-18 28568
50060   환불 [1] bsy1966 2022-03-18 1
50059   물통 파손 및 상품 누락 [1] zvkdldj369 2022-03-17 6
50058   pro-workout 제품이 뚜껑이 불량인지 쏟아저 나온상태로 배송되어 동영상 첨부합니다. [1] max8908 2022-03-17 29587
50057   현금영수증 또는 세금계산서 [1] slkjshgv2 2022-03-17 1
50056   확인 [1] bsy1966 2022-03-17 2
50055   취소 해주세요 [1] bsy1966 2022-03-17 3
50054   배송문의 [1] shaka87 2022-03-16 1
50053   배송문의 [1] aileenpapa 2022-03-16 1
50052   보충제 복용 문의드립니다. [1] lbj0321 2022-03-16 5
50051   입금확인부탁드려요 [1] Qkrcn965 2022-03-16 1
50050   입금확인 [1] orii2001 2022-03-16 5