로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 주문확인
글쓴이 billyha79
날짜 2019-11-11 [03:27] count : 42891
SNS
안녕하세요.
제가 주문한 건강식품 중 단백질 2통과 오메가3 1통, 슈퍼커트 3통만 도착하고
멀티비타민 3통, BCAA 1통, 실리마린 2통은 아직 도착하지 않고 있습니다.
송장번호 조회해보면 아직 출발도 하지 않은걸로 나오는데 확인 부탁드립니다.
헬코메니저 안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다.

고객님의 주문 2번에 나눠 발송되었으며 송장번호 6064833831897가 11/6일 한국에 입항하여 합산과세로인해 세관에 걸려있는상태입니다.

혹시 저희 헬스코리아 말고도 다른 해외사이트를 이용해주셨는지요?

해외직구시 건강기능식품은 하루에 150불이상 그리고 총 수량 6개 이상을 통관하실수 없으신데

현재 다른 타 싸이트 물건과 동시에 한국에 입항하면서 합산으로 걸렸다고 합니다.

이럴경우에는 발생하는 세금을 내시고 통관가능한 제품을 가져가시는 수 밖에 없으십니다.

저희가 주문시 주의 사항에도 적어드리고 있듯이 합산으로 인한 피해는 저희가 도움이나 보상드릴수 있는 점이 없는 것 확인 부탁 드리겠습니다.

저희 관세사로 연락주시면 친절히 안내해드릴겁니다.

롯데글로벌로지스/ 국제특송 통관팀
김은혜
Tel : 032-745-9480
Fax: 032-745-9457


감사합니다.
2019-11-11 [06:42]

번호 제목 작성자 작성일 조회
48783   해외주문 통관번호없이 가능한지요? [1] ggg534 2020-11-26 1
48782   입금을 잘못했습니다.ㅜㅠ [1] alclssky 2020-11-26 3
48781   현금영수증 [1] gorhf2001 2020-11-26 1
48780   입금했습니다 [1] ehddl12 2020-11-26 4
48779   사이토맥스 언제쯤 입고될까요? [1] wje3144 2020-11-25 2
48778   20200821-029706주문번호 10개 언제쯤 받아볼까요? [1] wje3144 2020-11-25 4
48777   배송확인 [1] tkseoal 2020-11-25 4
48776   입금확인 부탁드려요 [1] pjy0202 2020-11-24 2
48775   입금 확인 [1] stingandon 2020-11-23 2
48774   입금확인! [1] yhm1004 2020-11-22 1
48773   결제 되지않음 [1] rudejr1157 2020-11-22 1
48772   입금확인 [1] pjelove0811 2020-11-22 1
48771   사은품 [1] qkrtmddn1st 2020-11-20 3
48770   입금자 박영민 [1] qkrtmddn1st 2020-11-20 3
48769   문의드립니다 [1] sim2979 2020-11-19 6