로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 주문확인
글쓴이 billyha79
날짜 2019-11-11 [03:27] count : 47712
SNS
안녕하세요.
제가 주문한 건강식품 중 단백질 2통과 오메가3 1통, 슈퍼커트 3통만 도착하고
멀티비타민 3통, BCAA 1통, 실리마린 2통은 아직 도착하지 않고 있습니다.
송장번호 조회해보면 아직 출발도 하지 않은걸로 나오는데 확인 부탁드립니다.
헬코메니저 안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다.

고객님의 주문 2번에 나눠 발송되었으며 송장번호 6064833831897가 11/6일 한국에 입항하여 합산과세로인해 세관에 걸려있는상태입니다.

혹시 저희 헬스코리아 말고도 다른 해외사이트를 이용해주셨는지요?

해외직구시 건강기능식품은 하루에 150불이상 그리고 총 수량 6개 이상을 통관하실수 없으신데

현재 다른 타 싸이트 물건과 동시에 한국에 입항하면서 합산으로 걸렸다고 합니다.

이럴경우에는 발생하는 세금을 내시고 통관가능한 제품을 가져가시는 수 밖에 없으십니다.

저희가 주문시 주의 사항에도 적어드리고 있듯이 합산으로 인한 피해는 저희가 도움이나 보상드릴수 있는 점이 없는 것 확인 부탁 드리겠습니다.

저희 관세사로 연락주시면 친절히 안내해드릴겁니다.

롯데글로벌로지스/ 국제특송 통관팀
김은혜
Tel : 032-745-9480
Fax: 032-745-9457


감사합니다.
2019-11-11 [06:42]

번호 제목 작성자 작성일 조회
47615   입금확인 부탁드립니다 [1] pyj7865 2019-09-08 3
47614   배송관련 문의요 [1] s1ciy27 2019-09-07 3
47613   3만원추가입금 환불계좌번호 [1] qkrcnsqh 2019-09-06 6
47612   현금영수증 부탁드립니다 [1] junminam20 2019-09-06 1
47611   입금을 3만원 많이 했어요 [1] qkrcnsqh 2019-09-06 7
47610   현금영수증이 안된다면 카드 결제를 하고 싶습니다 [1] jjunoggo 2019-09-05 2
47609   혹시 언제 배송가능한지 알수 있을까요? [1] protoss 2019-09-04 3
47608   왜 카드결제가 안돼죠? [1] wjrdnsgid852 2019-09-04 2
47607   6개-사은품까지7개 주문하면 한번에 배송이 안되나요? [1] inlife21c 2019-09-04 35625
47606   인증형식 잘못 입력 [1] ekftka1282 2019-09-04 5
47605   이소 센세이션 재고 문의입니다 [1] jt1026ko 2019-09-04 3
47604   문의 [1] pos0666 2019-09-04 3
47603   Kraken Pump [1] karyon2005 2019-09-03 4
47602   무통장입금자를 다르게 했어요 [1] pjs146 2019-09-03 1
47601   우편번호 입력 [1] famrh22 2019-09-03 6