로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 주문확인
글쓴이 billyha79
날짜 2019-11-11 [03:27] count : 66761
SNS
안녕하세요.
제가 주문한 건강식품 중 단백질 2통과 오메가3 1통, 슈퍼커트 3통만 도착하고
멀티비타민 3통, BCAA 1통, 실리마린 2통은 아직 도착하지 않고 있습니다.
송장번호 조회해보면 아직 출발도 하지 않은걸로 나오는데 확인 부탁드립니다.
헬코메니저 안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다.

고객님의 주문 2번에 나눠 발송되었으며 송장번호 6064833831897가 11/6일 한국에 입항하여 합산과세로인해 세관에 걸려있는상태입니다.

혹시 저희 헬스코리아 말고도 다른 해외사이트를 이용해주셨는지요?

해외직구시 건강기능식품은 하루에 150불이상 그리고 총 수량 6개 이상을 통관하실수 없으신데

현재 다른 타 싸이트 물건과 동시에 한국에 입항하면서 합산으로 걸렸다고 합니다.

이럴경우에는 발생하는 세금을 내시고 통관가능한 제품을 가져가시는 수 밖에 없으십니다.

저희가 주문시 주의 사항에도 적어드리고 있듯이 합산으로 인한 피해는 저희가 도움이나 보상드릴수 있는 점이 없는 것 확인 부탁 드리겠습니다.

저희 관세사로 연락주시면 친절히 안내해드릴겁니다.

롯데글로벌로지스/ 국제특송 통관팀
김은혜
Tel : 032-745-9480
Fax: 032-745-9457


감사합니다.
2019-11-11 [06:42]

번호 제목 작성자 작성일 조회
43335   결제 했는데 주문완료가 안 뜨네요 [1] pcw0220 2018-01-06 3
43334   결제문의 [1] tmdtjr81 2018-01-06 1
43333   타사이트 해외배송 [1] shotgun92 2018-01-06 5
43332   이름 [1] kdm0116 2018-01-06 2
43331   통관 문의 [1] bodyplus12 2018-01-05 1
43330   문의 [1] dkzpdlxm2 2018-01-05 1
43329   통관 [1] darongn1 2018-01-05 1
43328   입금확인 부탁드립니다 [1] bhb985 2018-01-05 4
43327   입금 확인 부탁드립니다 [1] lion668 2018-01-05 5
43326   입금확인좀해주세요 [1] sinyoung365 2018-01-05 2
43325   바로추가주문 및 현금영수증 [1] wowycs 2018-01-05 3
43324   결제완료 되었다고나오는데 홈페이지 렉이걸려서 확인좀 부탁드립니다. [1] ajang5850 2018-01-05 3
43323   제품 [1] zhongxue0606 2018-01-04 6
43322   현금영수증 발급 [1] athletic15 2018-01-04 3
43321   작년연말에 주문하고 결재까지 했는데 어떻게 장바구니에 담겨있는거죠? [1] musira 2018-01-04 4