로그인 | 회원가입 | 주문조회 | 고객센터
since 2004
     
0  
제목 주문확인
글쓴이 billyha79
날짜 2019-11-11 [03:27] count : 47842
SNS
안녕하세요.
제가 주문한 건강식품 중 단백질 2통과 오메가3 1통, 슈퍼커트 3통만 도착하고
멀티비타민 3통, BCAA 1통, 실리마린 2통은 아직 도착하지 않고 있습니다.
송장번호 조회해보면 아직 출발도 하지 않은걸로 나오는데 확인 부탁드립니다.
헬코메니저 안녕하세요 고객님 헬스코리아입니다.

고객님의 주문 2번에 나눠 발송되었으며 송장번호 6064833831897가 11/6일 한국에 입항하여 합산과세로인해 세관에 걸려있는상태입니다.

혹시 저희 헬스코리아 말고도 다른 해외사이트를 이용해주셨는지요?

해외직구시 건강기능식품은 하루에 150불이상 그리고 총 수량 6개 이상을 통관하실수 없으신데

현재 다른 타 싸이트 물건과 동시에 한국에 입항하면서 합산으로 걸렸다고 합니다.

이럴경우에는 발생하는 세금을 내시고 통관가능한 제품을 가져가시는 수 밖에 없으십니다.

저희가 주문시 주의 사항에도 적어드리고 있듯이 합산으로 인한 피해는 저희가 도움이나 보상드릴수 있는 점이 없는 것 확인 부탁 드리겠습니다.

저희 관세사로 연락주시면 친절히 안내해드릴겁니다.

롯데글로벌로지스/ 국제특송 통관팀
김은혜
Tel : 032-745-9480
Fax: 032-745-9457


감사합니다.
2019-11-11 [06:42]

번호 제목 작성자 작성일 조회
50997   배송문의 [1] baekdoo221 2023-03-08 4
50996   배송조회가 안되는데요 ㅜㅜ [1] pcm2294 2023-03-08 4
50995   배송관련 [1] oeg9999 2023-03-08 3
50994   택배문의 [1] xjvmrnd 2023-03-08 3
50993   입금 문의 [1] gjwodbs7 2023-03-07 2
50992   문의드립니다 [1] nowhere 2023-03-07 6
50991   배송문의 드립니다. [1] sko0515 2023-03-07 2
50990   입금 [1] zxcvb2940 2023-03-07 3
50989   문의드립니다 [1] nowhere 2023-03-06 5
50988   입금확인 부탁합니다 [1] kun329 2023-03-06 3
50987   배송문의 [1] pro1557 2023-03-06 6
50986   입금확인 부탁드립니다 [1] jun0054 2023-03-05 2
50985   20230305-059832 빠르게 취소바람 [1] lig921000 2023-03-05 8
50984   헬스그립 [1] magicman01 2023-03-05 5
50983   배송관련 문의드립니다 [1] younja5 2023-03-05 2